• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
  • sitesenkit
  • about me

Towards a Delicious Future

a blog by [email protected]

  • sitesenkit
  • about me
Home / Breedband / XS4all: van pioniersbedrijf tot marketingmachine

XS4all: van pioniersbedrijf tot marketingmachine

14/09/2012 by Hans Pronk

Na vele jaren trouwe klant van XS4all geweest te zijn betrek ik sinds gisteren mijn internet connectie bij Ziggo.
De reden? Met name de wijze waarop XS4all zijn bestaande klanten behandelt en informeert. Verder is de dienstverlening, zeker in vergelijking met Ziggo behoorlijk prijzig terwijl de snelheid nog niet de helft is van de aansluiting die Ziggo mij nu voor minder geld biedt.

De reden waarom ik tot nu toe steeds bij XS4all gebleven ben was een soort merkverbondenheid. Echter XS4all van nu is met name een marketing- en geldmachine, onvergelijkbaar met het pioniersbedrijf dat het vroeger ooit was. Nu is dat natuurlijk hun goed recht, het is tenslotte niet mijn bedrijf, maar na mijn laatste ervaringen met de klantenservice en de helpdesk vond ik dat het mooi geweest is.

Ziggo biedt in feite een soortgelijke service met meer capaciteit voor een lagere prijs. Verder zijn er niet veel verschillen. Zo is bijvoorbeeld de meegeleverde hardware van beide leveranciers eigenlijk te slecht voor woorden. Vooral het Wifi-deel en bij Ziggo ook de routerfunctie van de CPE zijn feitelijk onbruikbaar. Maar voor mijn XS4all verbinding had ik al een Airport Extreme aangeschaft die deze problemen niet kent en gewoon werkt.

En eigenlijk is de conclusie dat een internet aansluiting tegenwoordig een standaard telecom product is waar de marketeers de dienst uitmaken en waar met name op prijs geconcurreerd wordt en er geen ruimte meer is voor kwalitatief betere spelers.

© Hans Pronk / 2012

About Hans Pronk

Ik hou me bezig met kunst, "alles internet", ICT en nieuwe media. Ik ben gefacineerd door de veranderingen die de wereld ondergaat, onder meer door de introductie van informatie technologie en alles wat daarmee samenhangt, en de de wijze waarop we daar (op micro- en macroschaal) mee omgaan

Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Primary Sidebar

Lost & found

// stuff i found on the internet complete list on my microblog

  • What is an “algorithm”? It depends whom you ask | MIT Technology Review

  • Old Code Gets Younger Every Year

  • 50 Years of Pascal | March 2021 | Communications of the ACM

  • The Process is not the Product — The New Agile Anti-Manifesto. | by Michael Karliner | Feb, 2021 | Medium

  • Voyager 2 receives and executes first command in 11 months as sole antenna that reaches it returns to work • The Register

  • It’s Not 230 You Hate, It’s Oligopolies (eff.org)

  • Elasticsearch and Kibana are now business risks do change of license.

  • Apple en Google: wees gewaarschuwd

Archives

Categories

Footer

  • top
  • home
  • about me
  • login

copyright © 2006–2021 [email protected] / sitesenkit